Resi e Cambi

E’ possibile esercitare il diritto di recesso entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto nel caso in cui la merce ricevuta differisca sostanzialmente da quella pubblicata sul nostro sito.

La Categoria Orecchini non è soggetta al diritto di recesso per questioni igieniche.

Tutti i prodotti acquistati durante promozioni di sconto sono esenti al diritto di cambio resi o rimborsi.

Gli articoli personalizzati non sono soggetti a diritto di recesso ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo:

”Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a:

1. c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;” 

I gioielli con smalti vari con il tempo potrebbero sbiadirsi

I nostri gioielli non contengono nichel, il venditore non si assume responsabilità nel caso in cui l’acquirente sia allergico ad altri materiali o fattori contenuti nei gioielli

Condizione necessaria per l’esercizio di tale diritto è la sostanziale integrità del prodotto e della confezione.

Per esercitare il diritto è necessario inviare una comunicazione esplicita via whatsapp.

al numero 388 8149197

Per ottenere il rimborso del corrispettivo dovrà, a proprie spese, rispedire i prodotti acquistati.

Una volta che il pacco sarà arrivato in sede sarà nostra cura verificare che tutte le condizioni sopracitate siano state rispettate, dopodichè provvederemo ad emettere un rimborso pari all’importo originale dell’ordine al netto delle spese di spedizione o realizzare un coupon del valore della merce.

L’intera procedura verrà completata entro 10 giorni lavorativi.

I cambi potranno essere effettuati solo a proprie spese entro 7 giorni dal ricevimento del pacco.